ألقى الدكتور مروان الزرعوني، الرئيس التنفيذي للذكاء الاصطناعي في دائرة الاقتصاد والسياحة بدبي، الكلمة الافتتاحية على “مسرح المستقبل”، حيث استعرض التأثير المتزايد للذكاء الاصطناعي على البنية التحتية لقطاع السفر، والحوكمة، والمنظومات المترابطة.
● شددت الكلمة على ضرورة دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي في الوجهات السياحية، وشركات الطيران، والفنادق، والجهات الحكومية، والمنظومات الأوسع لقطاع السفر.
● افتتحت الفعالية رسمياً السيدة راشيل ترافيرز، رئيسة مركز عمليات المملكة المتحدة في شركة “آر إكس جلوبال”.
● تُقام فعاليات معرض سوق السفر العربي 2026 في الفترة من 14 إلى 17 سبتمبر في مركز دبي التجاري العالمي.
افتتح معرض سوق السفر العربي 2026 رسمياً اليوم فعاليات “مسرح المستقبل” (Future Stage)، حيث ناقش قادة القطاع كيفية تجاوز الذكاء الاصطناعي لمجالات التخصيص وروبوتات المحادثة وخدمة العملاء المؤتمتة، ليتحول إلى قوة تعيد تشكيل الأنظمة الأساسية التي يقوم عليها قطاع السفر العالمي.
وفي إطار فعاليات “مركز التكنولوجيا والابتكار” ضمن فعالية “ترافيل تك” الذي تم إطلاقها حديثاً، افتتحت راشيل ترافيرس، رئيسة عمليات المملكة المتحدة في شركة “آر إكس جلوبال”، مسرح المستقبل ورحبت بالحضور في برنامج يمتد لأربعة أيام من النقاشات حول التقنيات والأفكار والابتكارات التي تُحدث تحولاً في قطاع السفر العالمي.
وعقب الافتتاح، ألقى الدكتور مروان الزرعوني، الرئيس التنفيذي للذكاء الاصطناعي في دائرة الاقتصاد والسياحة بدبي، الكلمة الرئيسية الأولى بعنوان: “الدور الحقيقي للذكاء الاصطناعي في إعادة صياغة مشهد السفر”، متناولاً كيف يُعيد الذكاء الاصطناعي تشكيل عملية اكتشاف الوجهات السياحية والأنظمة والشراكات الداعمة لهذا القطاع.
ومع تزايد اعتماد المسافرين على منصات الذكاء الاصطناعي للاستلهام والبحث والحصول على التوصيات، سلّط الدكتور الزرعوني الضوء على تداعيات ذلك على الوجهات السياحية، والأهمية المتزايدة لضمان إمكانية اكتشاف المعلومات السياحية وتفسيرها بدقة عبر المنصات المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
وفي هذا الإطار صرح الزرعوني قائلاً: “لم تعد أساليب ترتيب نتائج البحث التقليدية كافية، ومع لجوء المسافرين بشكل متزايد إلى الذكاء الاصطناعي للحصول على الإجابات، يتعين علينا أن نضمن ألا تكون دبي حاضرة ومرئية فحسب، بل أن يتم تمثيلها أيضاً بمعلومات حديثة ودقيقة وموثوقة عبر منظومة السياحة بأكملها. وعندما نرصد فجوات، فإننا نتعامل معها أولاً باعتبارها تحديات تتعلق بالمحتوى وقابلية الاكتشاف، وليس مجرد مشكلات تقنية”.
وبعيداً عن مسألة الاكتشاف، تناولت الكلمة الرئيسية الحاجة إلى الانتقال من الاستخدامات المنفصلة للذكاء الاصطناعي نحو تحقيق قدر أكبر من التكامل عبر منظومة السفر بأكملها، ومع تزايد اندماج هذه التقنية في عمليات التخطيط والتشغيل والتوزيع، سيكون التعاون بين الوجهات وشركات الطيران والفنادق والجهات الحكومية وشركاء التكنولوجيا عاملاً محورياً في الاستفادة من إمكاناتها على نطاق أوسع.
وأضاف الزرعوني قائلاً: “لا يمكن استخدام الذكاء الاصطناعي بمعزل عن غيره، فالقيمة الحقيقية تكمن في دمجه عبر شبكة الشركاء والنظم، بحيث تتحرك الوجهات وشركات الطيران والفنادق والجهات الحكومية بتناغم تام. وبهذه الطريقة، تتحول الطموحات المتعلقة بالذكاء الاصطناعي إلى حلول عملية تعيد صياغة مشهد السفر”.
وقد عكست هذه الرسالة تحولاً أوسع في النقاش الدائر داخل القطاع حول الذكاء الاصطناعي، إذ انتقل التركيز من تطبيقات فردية مثل تخصيص الخدمات وخدمة العملاء نحو كيفية مساهمة هذه التقنية في تعزيز الترابط والكفاءة وعمليات اتخاذ القرار في منظومة السفر ككل.
وبهذه المناسبة صرحت دانييل كورتيس، المديرة الإقليمية لمحفظة شركة آر إكس جلوبال في دولة الإمارات العربية المتحدة قائلة:” يتطور النقاش الدائر حول الذكاء الاصطناعي في قطاع السفر بوتيرة متسارعة للغاية، فقد تجاوزنا مرحلة التساؤل عن كيفية استخدام الشركات الفردية للذكاء الاصطناعي لتحسين جانب محدد من رحلة المسافر، ليصبح السؤال الأهم الآن هو: ماذا سيحدث عندما يصبح الذكاء الاصطناعي جزءاً متأصلاً في البنية التحتية والمنظومات التي تدعم قطاع السفر ذاته؟
ويحمل هذا التحول تداعيات كبيرة بالنسبة للوجهات السياحية، وشركات الطيران، وقطاع الضيافة، ومزودي التكنولوجيا، وصنّاع السياسات، إذ يفرض علينا التفكير في قضايا الحوكمة، والربط، والبيانات، والتعاون، إلى جانب التكنولوجيا نفسها”.
وفي مكان آخر من فعاليات اليوم الافتتاحي، تناولت جلسة بعنوان: “فك شيفرة نمو قطاع الضيافة – ماذا يريد مسافرو اليوم؟» كيفية استجابة الفنادق للمسافرين الذين باتت دوافع سفرهم أكثر تنوعاً وتداخلاً، كما قدمت سيينا باروليس-كوك، مديرة التسويق والاتصالات في شركة دراغون تريل إنترناشونال، نتائج بحث جديد حول عودة السياحة الصينية إلى الخارج، وذلك خلال جلسة بعنوان: “الترحيب مجدداً بالمسافر الصيني: رؤى تسويقية لمنطقة الشرق الأوسط”.
وسيظل الذكاء الاصطناعي محوراً رئيسياً على مدار اليوم. فقد بحثت جلسة بعنوان: “الريادة في طبقة الاكتشاف” كيفية إسهام وكلاء الذكاء الاصطناعي والبحث الحواري والتخطيط المستقل للرحلات في إعادة تشكيل أساليب اكتشاف خيارات السفر وحجزها، فيما تناولت جلسة بعنوان: “الذكاء الاصطناعي في مواجهة الإنسان: ماذا يعني أن تكون محترفاً في عصر الذكاء؟” كيفية إعادة الأتمتة تعريف الخبرات المهنية وقيمة الحكم البشري والإبداع واتخاذ القرارات.
هذا ويعد “مسرح المستقبل” (Future Stage) -التي تقع ضمن “مركز التكنولوجيا والابتكار” جزءاً محورياً من فعالية “ترافيل تك”، التي انطلقت هذا العام كمعرض متخصص ومُقام بالتزامن مع المعرض الرئيسي، حيث تشهد هذه الفعالية الجديدة مشاركة أكثر من 180 جهة عارضة من 30 دولة عبر قاعتين مخصصتين، في حين يستعرض “مركز التكنولوجيا والابتكار” الذي يمتد على مساحة 850 متراً مربعاً أحدث التطورات في مجالات الذكاء الاصطناعي، والواقع الافتراضي والمعزز، والروبوتات، والتكنولوجيا المالية، والتقنيات المستدامة.
كما يدعم البرنامج الشعار الأوسع لمعرض سوق السفر العربي لعام 2026، وهو: “السفر في عام 2040: استشراف آفاق جديدة عبر الابتكار والتكنولوجيا”، ويناقش كيف تساهم التحولات التكنولوجية، وتغير توقعات المسافرين، وتعزيز التعاون في القطاع، في تشكيل ملامح الحقبة القادمة للسياحة العالمية.
نبذة حول معرض سوق السفر العربي:
يواصل معرض سوق السفر العربي “الملتقى”في عامه الـ 33دوره الرائد في منطقة الشرق الأوسط بصفته حدثاً عالمياً متخصصاً في قطاع السياحة والسفر في هذه المنطقة التي تشهد تغيرات مستمرة. كما يعد المعرض مركزاً رئيسياً لتلاقي الأفكار وإطلاق المبادرات التي تسهم في تطور هذه الصناعة، ويوفر في الوقت عينه فرصةً هائلة لاستقطاب الشركات المبتكرة، وفتح آفاق واسعة لفرص الأعمال.
سوق السفر العربي جزء من أسبوع السفر العربي.
www.wtm.com/atm/en-gb.html#ATMDubai
وستقام الدورة المقبلة من معرض سوق السفر العربي من 14 إلى 17 سبتمبر 2026في مركز دبي التجاري العالمي.
نبذة عن معرض ATM Travel Tech
يُعدّ معرض ATM Travel Tech الحدث التكنولوجي الرائد المصاحب لمعرض سوق السفر العربي (ATM)، حيث يهدف إلى عرض أحدث الابتكارات التكنولوجية التي من شأنها تغيير مستقبل صناعة السفر بحلول عام 2040. سيضم المعرض أكثر من 180 عارضًا من 30 دولة في قاعتين مخصصتين، ليُشكّل بذلك منصة ديناميكية لعرض التقنيات والشركات الناشئة والأفكار المبتكرة التي تُساهم في تشكيل مستقبل السفر.
ويشمل المعرض مركزًا متكاملًا للتكنولوجيا والابتكار يمتد على مساحة 850 مترًا مربعًا، حيث يقدم عروضًا تفاعلية في مجالات الذكاء الاصطناعي، والواقع الافتراضي والواقع المعزز، والروبوتات، والتقنيات المالية، والتقنيات الخضراء. كما سيجمع “منصة المستقبل” قادة التكنولوجيا على مستوى العالم ورواد الأعمال وأصحاب رؤى المستقبل لمناقشة مواضيع مثل الذكاء الاصطناعي والتجارة الإلكترونية المتقدمة وأمن الإنترنت والاستدامة، بالإضافة إلى فعاليات عرض المشاريع للشركات الناشئة. انطلاقًا من القطاع الأسرع نموًا في معرض سوق السفر العربي، يُعدّ معرض ATM Travel Tech منصة ديناميكية تُسهم في تطوير مستقبل تقنيات السفر.
سيُعقد معرض سوق السفر العربي القادم في دبي خلال الفترة من 14 إلى 17سبتمبر 2026
https://www.wtm.com/atm/en-gb.html
WTM Global Hub:
هو بوابة محفظة سوق السفر العالمي الجديدة عبر الإنترنت التي تم إنشاؤها للاتصال ودعم المتخصصين في صناعة السفر حول العالم. يقدم مركز الموارد أحدث الإرشادات والمعرفة لمساعدة العارضين والمشترين وغيرهم في صناعة السفر على مواجهة تحديات جائحة فيروس كورونا العالمي.
تستفيد محفظة سوق السفر العالمي من شبكتها العالمية من الخبراء لإنشاء محتوى للمركز.
لمزيد من المعلومات يرجى زيارة: https://www.wtm.com/portfolio/en-gb/blog.html
حول معرض “سوق السفر العالمي – سبوت لايت” الرياض:
يُعدّ هذا الحدث منصةً مثاليةً لتسليط الضوء على طموحات القطاع السياحي في المملكة العربية السعودية وتعزيز ريادته على مستوى قطاع السفر العالمي. ويُسهم المعرض بتعزيز التعاون وتبادل الخبرات على المستوى الإقليمي والعالمي، وإتاحة الفرصة للعلامات التجارية العالمية للوصول بشكل مباشر إلى إحدى أكثر الأسواق الجديدة الواعدة في قطاع السفر، كما يُتيح للمملكة العربية السعودية عرض وجهاتها ورؤيتها وفرصها الاستثمارية للعالم. وسيلعب دوراً رئيسياً في دعم مكانة المملكة في قطاع السياحة العالمي.
نبذة عن شركة ريد إكزيبشنز العالمية (آر إكس):
RX هي شركة عالمية رائدة في تنظيم الفعاليات والمعارض، حيث تستفيد من الخبرة الصناعية والبيانات والتكنولوجيا لبناء أعمال تجارية للأفراد والمجتمعات والمنظمات. ومن خلال تواجدها في 25 دولة عبر 42 قطاعًا صناعيًا، حيث تستضيف RX ما يقرب من 350 حدثًا سنويًا، وتلتزم RX بخلق بيئة عمل شاملة لجميع موظفينا. تعمل RX على تمكين الشركات من تحقيق الازدهار من خلال الاستفادة من الرؤى المستندة إلى البيانات والحلول الرقمية.
تعد RX جزءًا من RELX، المزود العالمي للتحليلات القائمة على المعلومات وأدوات القرار للعملاء المحترفين ورجال الأعمال.
للمزيد من المعلومات يرجى زيارة https://www.rxglobal.com/
نبذة عن مجموعة ريلكس (RX):
تعد مجموعة ريلكس كمزود عالمي رائد للتحليلات القائمة على المعلومات وأدوات القرار للعملاء المحترفين والتجاريين في مختلف القطاعات والصناعات والشركات. تخدم المجموعة عملاء في أكثر من 180 دولة ولديها مكاتب في حوالي 40 دولة. ويعمل لدى الشركة حوالي أكثر من 36 ألف موظف، نصفهم تقريبًا في أمريكا الشمالية. يتم تداول أسهم شركة RELX PLC، الشركة الأم في بورصات لندن وأمستردام ونيويورك باستخدام رموز الأسهم التالية: London: REL؛ أمستردام: REN ؛ نيويورك: RELX.
• ملاحظة: يمكن الاطلاع على القيمة السوقية الحالية على الرابط التالي: http://www.relx.com/investors
للاستفسارات الإعلامية يرجى التواصل مع:
جهة الاتصال الإعلامية:
أُسيد كالو
مدير علاقات عامة
برج إنديجو آيكون – أبراج بحيرات جميرا
دبي – الإمارات العربية المتحدة
هاتف المكتب: +971 4 3652711
الهاتف المتحرك: +971 55 822 5 770
البريد الإلكتروني: osaid.kalo@shamalcomms.com
الموقع الإلكتروني: www.shamalcomms.com
يرجى متابعة مجموعة شمال على:
A member of the ECCO Communications Network
